Нужны помощь и обучение работе с вашей Картой ценностного предложения? Можем помочь.
Необходимо раскрывать транслируемые сообщения, максимально избегая недоказуемых утверждений, общих слов и абстракций.
Важно использовать подтверждения и доказательства (причины верить) в виде цифр, фактов, демонстраций и описаний.
Приведенные сообщения в дальнейшем не используются в неизменном виде — их необходимо адаптировать под формат материала с учетом указанных способов коммуникации.
Как правило, сформулированные в этом разделе сообщения можно отдать копирайтеру, специалисту или подрядчику по продвижению для подготовки текстов маркетинговых материалов, рекламы и т. д.
Бортпроводники Air France носят бейджи с надписью "sécurité • safety". Это имплицитное сообщение, цель которого — донести до клиентов авиакомпании идею, что все сотрудники обеспечивают безопасность, а значит, авиакомпания безопасна. Несмотря на то, что сообщение выражено текстом и оно буквально, это сообщение имплицитное, так как не говорит явно ничего о том, что авиакомпания безопасна — до этого пассажиры должны «дойти» сами.
А вот традиционный текст в карточке «Ваша безопасность — наш приоритет» — эксплицитное, явное. Здесь ничего не подразумевается: что бизнес хочет сказать, то прямо и говорит.