Ограничьтесь базовым описанием без маркетинговых словечек.
Опишите продукт и укажите его характеристики, функциональность, свойства, важные с вашей точки зрения. На этом этапе пока не давайте оценок, не думайте о выгоде и преимуществах для заказчика — это простое функциональное описание продукта.
Товар
— что можно пощупать?
Услуга
— в чем заключается?
Цифровой продукт
— в чем функция?
Примеры описания продукта
Онлайн и офлайн школа английского для взрослых
Услуга разработки ПО на заказ
Услуга вывода продуктов на рынок Европы: стратегия, брендинг, продвижение
Готовые модульные дома. Выбор по каталогу, доставка и установка на месте за одну неделю
Услуга обучения видеомонтажу: онлайн и офлайн курсы
Услуга разработки, подбора, поставки и развертывания IT-инфраструктуры
IT-консалтинг: решение проблем в IT-инфраструктуре через аудит, консультирование, рекомендации, разработку ТЗ на исправления
Услуга разработки сайтов для horeca/ритейла/услуг: продвинутые сайты-визитки, интегрированные со сторонними сервисами (CRM, доставка, платежные системы, ...)
Услуга оценки компетенций и мотивации персонала
Услуга страхования путешественников-экстремалов
Курс обучения data science. Состоит из 100 готовых неинтерактивных видеоуроков, которые ученик проходит в своем темпе, а начать может в любое время. Включает поддержку ментора, промежуточные и итоговые тесты
Персональное защитное покрытие на спортивные коврики. Используется в общедоступных залах, студиях. Укладывается сверху на обычный коврик, чтобы не прикасаться к нему телом
Пример разработки Карты ценностного предложения
В дальнейших разделах этой и следующих глав мы поэтапно разработаем Карты ценностного предложения для четырех продуктов из разных сфер:
1
B2C продукт: протеиновые батончики EzSmartEat
2
B2C SaaS: тренажер разговорного английского TokkEng
3
B2B услуга: ProAudioGroup — установка аудиосистем для ресторанов
4
B2B сложный IT-продукт: BPM-система Biz-Pro-Cess
*BPM (business process management) — управление бизнес-процессами.
Продукты, как и их названия, — вымышленные, но основаны на реальных продуктах, с которыми мы работали в рамках вывода их на рынок и разработки Карт ценностного предложения. Названия и наполнение продуктов изменены, чтобы сохранить конфиденциальность.
Опишите продукт и укажите его характеристики, функциональность, свойства, важные с вашей точки зрения. На этом этапе пока не давайте оценок, не думайте о выгоде и преимуществах для потребителя — это простое функциональное описание продукта.