Контент защищен
«Карта ценностного предложения» защищена с помощью невидимых меток, уникальных для каждого пользователя. При публикации контента в интернете метки позволяют идентифицировать пользователя, выложившего материалы.
Карта ценностного предложения — наша интеллектуальная собственность.
Пожалуйста, не выкладывайте материалы в открытый доступ.
Спасибо!
3.1.
Шаблон и описание
«Барьеры решений» — второй вспомогательный инструмент, описывающий различного рода препятствия, сложности, риски, присущие разным способам решения задачи и мешающие человеку достичь желаемого результата с помощью конкретного решения или группы решений.
Барьеры используются при разработке карты ценностного предложения и при формулировании коммуникационных сообщений.
Это дополнительный инструмент, и его необходимо использовать в ситуациях, когда решений много, и перед потребителем стоит сложный выбор. В простых случаях работу с этим инструментом можно пропустить, а конкурентов и отличие от них сразу привести в Карте. Тем не менее, рекомендуем его использовать, если вы только начинаете работать с методикой. С опытом вы сами поймете, когда этот этап необходим, а когда — нет.
Это дополнительный инструмент, и его необходимо использовать в ситуациях, когда решений много, и перед потребителем стоит сложный выбор. В простых случаях работу с этим инструментом можно пропустить, а конкурентов и отличие от них сразу привести в Карте. Тем не менее, рекомендуем его использовать, если вы только начинаете работать с методикой. С опытом вы сами поймете, когда этот этап необходим, а когда — нет.
Для перехода из проблемного в желаемое состояние люди могут использовать разные решения. Эти решения конкурируют между собой, а люди при выборе между ними сравнивают доступные варианты и выбирают те из них, где меньше барьеров: требуемых ресурсов, усилий, рисков, возможных негативных последствий и т. д.
Сравнение и выбор происходят неосознанно для человека! С его точки зрения, он столкнулся с проблемой и моментально выбрал решение.
Голоден? Надо поесть. Замерз? Одеться. Или побегать. Или зайти в помещение. На самом деле в этот момент мозг человека произвел сравнение и выбор среди доступных ему вариантов с такой огромной скоростью, что человек не успевает это осознать.
Все решения, позволяющие потребителю решить задачу — наши конкуренты.
Сравнение и выбор происходят неосознанно для человека! С его точки зрения, он столкнулся с проблемой и моментально выбрал решение.
Голоден? Надо поесть. Замерз? Одеться. Или побегать. Или зайти в помещение. На самом деле в этот момент мозг человека произвел сравнение и выбор среди доступных ему вариантов с такой огромной скоростью, что человек не успевает это осознать.
Все решения, позволяющие потребителю решить задачу — наши конкуренты.
Если же говорить про разные способы достижения результата, то человек выбирает наименее проблемный для себя способ.
В момент принятия решения о выборе определенного продукта люди не проводят осознанного анализа — их мозг автоматически выбирает решение из множества альтернатив, и у человека формируется желание купить или использовать конкретный продукт.
Наша гипотеза заключается в том, что человек при выборе между альтернативными решениями «нанимает» на работу наименее проблемный для себя продукт, то есть характеризующийся меньшими рисками, сложностями, требованиями, возможными негативными последствиями и т. д.
Эта гипотеза базируется на принципе неприятии потерь, в соответствии с которым люди предпочитают менее рискованные действия с меньшим вознаграждением более рискованным действиям с большим вознаграждением.
Больше о неприятии потерь
(Откроется в новой вкладке. Можно прочитать прямо сейчас)
Наша гипотеза заключается в том, что человек при выборе между альтернативными решениями «нанимает» на работу наименее проблемный для себя продукт, то есть характеризующийся меньшими рисками, сложностями, требованиями, возможными негативными последствиями и т. д.
Эта гипотеза базируется на принципе неприятии потерь, в соответствии с которым люди предпочитают менее рискованные действия с меньшим вознаграждением более рискованным действиям с большим вознаграждением.
Больше о неприятии потерь
(Откроется в новой вкладке. Можно прочитать прямо сейчас)
Таким образом, между разными способами достижения результата человек выберет тот, который позволяет достичь желаемого результата с меньшими проблемами, сложностями, затруднениями.
Человек выбирает не самый результативный и не с дополнительными выгодами, а наименее проблемный способ решения своей задачи.
Чтобы успешно конкурировать с другими решениями, необходимо понимать, с какими барьерами сталкиваются потребители, в том числе при использовании нашего продукта, и устранить эти барьеры, а также сообщить потребителям об этом.
Человек выбирает не самый результативный и не с дополнительными выгодами, а наименее проблемный способ решения своей задачи.
Чтобы успешно конкурировать с другими решениями, необходимо понимать, с какими барьерами сталкиваются потребители, в том числе при использовании нашего продукта, и устранить эти барьеры, а также сообщить потребителям об этом.
0. Введение
4. Коммуникация
X. Дополнения
0.1. Зачем это всё
0.2. Как продать продукт
0.3. Что такое ценностное предложение
0.4. Три главных вопроса
0.5. Общая структура работы
0.6. Тест
0.2. Как продать продукт
0.3. Что такое ценностное предложение
0.4. Три главных вопроса
0.5. Общая структура работы
0.6. Тест
1.1. Шаблон и описание
1.2. Работа с шаблоном
1.3. Продукт
1.4. Потребитель
1.5. Путь потребителя
1.6. Конкуренты и дифференциация
1.7. Причины верить и доказательства
1.8. Однострочник
1.9. Частые ошибки
1.10. Тест
1.2. Работа с шаблоном
1.3. Продукт
1.4. Потребитель
1.5. Путь потребителя
1.6. Конкуренты и дифференциация
1.7. Причины верить и доказательства
1.8. Однострочник
1.9. Частые ошибки
1.10. Тест
Оглавление
Как работать с примерами
- У примеров есть иконки — так проще узнавать тот же продукт в разных главах.
- На компьютере наведите указатель на пример, и появится экранная лупа. На мобильных — тапните в нужное место или зумируйте экран пальцами.
Обратите внимание: примеры — упрощенные, для понимания методики.