Шаблон и описание

Открыть пространство в Miro

Скачать pdf

КЦП — ключевой инструмент и в результате работы — артефакт, поэтому методика названа так же. В отличие от других артефактов, КЦП имеет самостоятельную ценность.

КЦП как инструмент используется, чтобы:

1

задать направления для исследования;
2

проработать и структурировать информацию и результат анализа;
3

зафиксировать полученные находки.

КЦП как артефакт используется, чтобы:

1

разрабатывать лендинги, презентации, коммерческие предложения, рекламу, скрипты продаж и другие маркетинговые материалы;
2

объяснять рекламному агентству и другим подрядчикам, чем же вы на самом деле занимаетесь и что жизненно важно отразить в рекламе;
3

создавать одинаковое понимание ценности бизнеса для ваших клиентов внутри компании и с партнерами.

Карта ценностного предложения позволяет связать и отобразить на одной странице ответы на главные вопросы, формирующие ценность продукта:

Кто целевые потребители, и в чем заключаются их потребности?

Как наш продукт может им помочь?

За счет чего наш продукт делает это лучше или отличным от конкурентов способом?

Как работать с Картой

Если работаете с командой в офлайне, проще всего распечатать Карту в большом формате, начертить на флипчарте или маркерной доске.

Рекомендуем не писать на Карте, а использовать цветные стикеры — их проще перемещать и удалять (а это потребуется).

На стикерах пишите одну идею нетолстым маркером, чтобы не было соблазна писать много. Чем короче — тем лучше, но не в ущерб смыслу.

В онлайне или в одиночку проще работать
с онлайн-версией шаблона

Кого привлекать к работе с Картой

1

Если работаете внутри компании и со своим бизнесом — зовите всех, кто владеет информацией о продукте, клиентах и конкурентах.
2

Важно привлечь к работе тех, кто непосредственно общается с клиентами: менеджеров, продавцов, поддержку и т. д.
3

Если это клиентский проект, как правило, в малом и среднем бизнесе наиболее полная информация — у собственника, а в крупном всё всегда по-разному, так что действуйте по обстановке и учитывайте первое правило.

Подробнее о методах получения информации — в разделе «X.1. Понимаем потребителя»
(Откроется в новом окне. Изучить лучше после основного материала)

Сколько потребуется Карт ценностного предложения для одного бизнеса

В зависимости от задачи Карта ценностного предложения может быть создана как для бизнеса целиком, так и для каждого продукта в отдельности — в таком случае Карт будет несколько, и каждая будет отражать требуемый уровень иерархии: весь бизнес, направление, продукт.

Если у продукта несколько существенно отличающихся целевых потребительских сегментов, то и Карт потребуется несколько — для каждого сегмента. Разные потребности сегментов → разная ценность продукта для каждого сегмента → разные КЦП.

Материал основан на нашей статье.

1. Карта ценностного предложения

1.2. Работа с шаблоном

1. Карта ценностного предложения